Lưu trữ Kinh doanh và Dịch vụ Khách hàng

Chuyên viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng (Telesales)

Mô tả công việc

Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh hotline, Zalo, Facebook; tiếp nhận và giải đáp thắc mắc kịp thời, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực;
Phối hợp chủ động với các bộ phận để theo dõi, xử lý triệt để các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo tiến độ và chất lượng;
Chủ động thực hiện cuộc gọi bán hàng, thực hiện upsell và cross-sell các sản phẩm/dịch vụ tài chính của Gimo nhằm tối ưu doanh thu;
Ghi nhận và thu thập phản hồi từ khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

Yêu cầu

Đã có kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng và Telesales;
Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm;
Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng;
Có khả năng nắm bắt insight và phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ;
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FinTech, tài chính cá nhân, hoặc từng triển khai upsell/cross-selling hiệu quả.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, nhận 100% lương trong thời gian thử việc.
Cơ hội thăng tiến minh bạch và được đào tạo về kỹ năng CSKH, kỹ thuật bán hàng – sản phẩm tài chính.
Được tham gia BHXH, bảo hiểm sức khỏe PTI ngay khi ký hợp đồng chính thức; tham gia hoạt động gắn kết nội bộ hàng tháng, du lịch thường niên
Môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung, học hỏi liên tục: Gắn bó cùng đội ngũ năng động, thân thiện và hỗ trợ.

Cơ chế

Thời gian: làm việc theo ca 8h/ngày; thay đổi ca làm việc linh hoạt
Hưởng phụ cấp làm ngoài giờ

Để ứng tuyển cho vị trí Chuyên viên CSKH, xin vui lòng gửi CV về email: [email protected]

Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua hotline, Zalo, Facebook; đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác và mang lại trải nghiệm tích cực;
Thực hiện cuộc gọi tư vấn, upsales/cross-sell các sản phẩm/dịch vụ tài chính của Gimo nhằm tối ưu doanh thu;
Làm việc cùng các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các vấn đề sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo chất lượng và tiến độ;
Thu thập ý kiến khách hàng để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu

Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm;
Chăm chỉ, mong muốn gắn bó lâu dài;
Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng;
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FinTech, tài chính cá nhân, hoặc từng triển khai upsales/cross-sale hiệu quả.

Quyền lợi

Cơ hội phát triển nghề nghiệp cùng một trong những công ty FinTech tăng trưởng nhanh tại Việt Nam;
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và năng động;
Thu nhập cạnh tranh cùng chế độ đãi ngộ toàn diện.

Để ứng tuyển cho vị trí Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng , xin vui lòng gửi CV về email: [email protected]

Growth Direct (Field Sales Executive)

Key Responsibilities

Achieve KPIs related to acquiring qualified app users (as per GIMO’s GVM criteria);
Plan, organize, and execute user outreach and promotional events;
Contact and assist potential users pre- and post-campaign to ensure eligibility and product engagement;
Compile and report business metrics on a daily, weekly, monthly, and quarterly basis;
Support customers in reaching GIMO activation counters before each event.

Requirements

Minimum 1 year of sales experience; college/university graduate with a basic understanding of finance;
Proficient in using smartphones (Apple, Samsung, Oppo, etc.);
Good health, proactive, and energetic work ethic;
Willingness to travel frequently and for extended periods across provinces;
Presentable appearance and effective communication skills;
Experience in organizing and executing user-focused promotional events;
Strong adaptability, self-learning ability, and research mindset;
Intermediate proficiency in computer skills (MS Office, data entry);
Comfortable with both online and offline working environments.

Benefits

Opportunity to work in a fast-paced, professional, and innovation-driven environment;
Clear career advancement pathways and regular performance evaluations;
Competitive and stable benefits package aligned with industry standards.

We would love to hear back from you! Send us an introduction of yourself along with your resume to: [email protected]

Chuyên viên Kinh doanh Thị trường

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm và chỉ tiêu về việc phát triển khách hàng tải App GIMO hợp lệ theo quy định (GVM);
Tổ chức, lên lịch trình, triển khai và chịu trách nhiệm các sự kiện truyền thông tới người dùng;
Gọi điện hướng dẫn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng chưa hợp lệ trong và sau khi truyền thông;
Báo cáo số liệu kinh doanh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm;
Gọi điện, hướng dẫn khách hàng ra quầy GIMO trước buổi truyền thông.

Điều kiện

Có kinh nghiệm sale tối thiểu 1 năm và tốt nghiệp ĐH/CĐ, có hiểu biết về tài chính;
Sử dụng thành thạo smartphone (Apple, Sam sung, Oppo, Nokia,….) và máy tính;
Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc;
Có thể đi công tác dài ngày, liên tục các tỉnh để phục vụ truyền thông;
Ngoại hình ưa nhìn;
Có kinh nghiệm tổ chức và triển khai sự kiện truyền thông tới người dùng;
Khả năng thích ứng nhanh, linh hoạt, chủ động, có khả năng tự học và nghiên cứu tài liệu;
Làm việc online và offline.

Quyền lợi

Có cơ hội làm việc và học hỏi trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp;
Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc ;
Hưởng chế độ phúc lợi phù hợp và ổn định.

Chuyên viên Kinh doanh Thị trường

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm và chỉ tiêu về việc phát triển khách hàng tải App Gimo hợp lệ theo quy định (GVM);
Tổ chức, lên lịch trình, triển khai và chịu trách nhiệm các sự kiện truyền thông tới người dùng;
Gọi điện hướng dẫn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng chưa hợp lệ trong và sau khi truyền thông;
Báo cáo số liệu kinh doanh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm;
Gọi điện, hướng dẫn khách hàng ra quầy Gimo trước buổi truyền thông.

Điều kiện

Có kinh nghiệm sale tối thiểu 1 năm và tốt nghiệp ĐH/CĐ, có hiểu biết về tài chính;
Sử dụng thành thạo smartphone (Apple, Sam sung, Oppo, Nokia,….) và máy tính;
Có sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc;
Có thể đi công tác dài ngày, liên tục ở các tỉnh để phục vụ truyền thông;
Có kinh nghiệm tổ chức và triển khai sự kiện truyền thông tới người dùng;
Khả năng thích ứng nhanh, linh hoạt, chủ động, có khả năng tự học và nghiên cứu tài liệu;
Làm việc online và offline.

Quyền lợi

Có cơ hội làm việc và học hỏi trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp;
Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc;
Hưởng chế độ phúc lợi phù hợp và ổn định.

Để ứng tuyển cho vị trí Chuyên viên Kinh doanh Thị trường, xin vui lòng gửi CV về email: [email protected]

Department: Kinh doanh và Dịch vụ Khách hàng

Chuyên viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng (Telesales)

Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng

Growth Direct (Field Sales Executive)

Chuyên viên Kinh doanh Thị trường

Chuyên viên Kinh doanh Thị trường

Lựa chọn GIMO

Góc nhìn

Về GIMO

Liên hệ