Là đơn vị tiên phong trong mô hình ứng lương linh hoạt (Earned Wage Access – EWA), Gimo đang giúp người lao động tại Việt Nam và Đông Nam Á chủ động hơn trong việc quản lý thu nhập, giảm bớt gánh nặng tài chính, và từng bước chạm tới sự an tâm trong cuộc sống thường ngày. Hơn 700.000 người lao động tại hơn 100 doanh nghiệp đã tin tưởng lựa chọn Gimo để chủ động quản lý tài chính cá nhân và con số này không ngừng tăng lên mỗi ngày.
Chúng tôi đang tìm kiếm những cộng sự mới – những người không ngại học hỏi, sẵn sàng đồng hành và góp phần tạo nên những thay đổi tích cực. Nếu bạn là người năng động, nhiệt huyết, mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực công nghệ tài chính (FinTech), Gimo chính là nơi dành cho bạn.
Nội dung công việc
- Theo dõi công nợ: Liên hệ khách hàng có công nợ quá hạn qua điện thoại để nhắc lịch thanh toán.
- Tư vấn thanh toán: Liên hệ khách hàng không thanh toán đúng hạn để tìm hiểu nguyên nhân, tư vấn các kênh hoàn trả và nhắc nhở thanh toán sớm.
- Cập nhật tình trạng nợ: Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của khách hàng chậm trả.
- Ghi nhận kết quả: Ghi nhận tình trạng và kết quả cuộc gọi để phục vụ công tác theo dõi, thống kê.
- Báo cáo: Báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý và phối hợp giải quyết.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp CĐ/ ĐH
- Khả năng giao tiếp tốt, có thể nắm bắt và xử lý vấn đề phát sinh;
- Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại/trực tổng đài chăm sóc khách hàng/các công việc khác liên quan đến tiếp cận người dùng qua điện thoại;
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ để đáp ứng yêu cầu công việc;
- Yêu thích làm việc trong môi trường làm việc năng động, nhiều tiềm năng khai phá;
- Cởi mở với sự thay đổi.
