Là đơn vị tiên phong trong mô hình ứng lương linh hoạt (Earned Wage Access – EWA), Gimo đang giúp người lao động tại Việt Nam và Đông Nam Á chủ động hơn trong việc quản lý thu nhập, giảm bớt gánh nặng tài chính, và từng bước chạm tới sự an tâm trong cuộc sống thường ngày. Hơn 700.000 người lao động tại hơn 100 doanh nghiệp đã tin tưởng lựa chọn Gimo để chủ động quản lý tài chính cá nhân và con số này không ngừng tăng lên mỗi ngày.
Chúng tôi đang tìm kiếm những cộng sự mới – những người không ngại học hỏi, sẵn sàng đồng hành và góp phần tạo nên những thay đổi tích cực. Nếu bạn là người năng động, nhiệt huyết, mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực công nghệ tài chính (FinTech), Gimo chính là nơi dành cho bạn.
Mô tả công việc
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua hotline, Zalo, Facebook; đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác và mang lại trải nghiệm tích cực;
- Thực hiện cuộc gọi tư vấn, upsales/cross-sell các sản phẩm/dịch vụ tài chính của Gimo nhằm tối ưu doanh thu;
- Làm việc cùng các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các vấn đề sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo chất lượng và tiến độ;
- Thu thập ý kiến khách hàng để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm;
- Chăm chỉ, mong muốn gắn bó lâu dài;
- Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FinTech, tài chính cá nhân, hoặc từng triển khai upsales/cross-sale hiệu quả.
Quyền lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp cùng một trong những công ty FinTech tăng trưởng nhanh tại Việt Nam;
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và năng động;
- Thu nhập cạnh tranh cùng chế độ đãi ngộ toàn diện.
Để ứng tuyển cho vị trí Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng , xin vui lòng gửi CV về email: [email protected]
