Mục tiêu chính
- Hỗ trợ trực tiếp cho CEO và hỗ trợ thêm cho các thành viên trong ban điều hành theo chỉ đạo, nhằm đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả và mục tiêu doanh nghiệp được hoàn thành đúng tiến độ.
- Duy trì và cải tiến quy trình nội bộ phục vụ cho các cấp lãnh đạo, đồng thời điều phối nguồn lực trong và ngoài công ty để tăng tốc độ xử lý công việc.
- Quản lý luồng thông tin với nhân sự thông qua việc phối hợp với các lãnh đạo nội bộ và đối tác bên ngoài trong các dự án, nhiệm vụ liên quan.
- Lập kế hoạch và điều phối công việc nhằm đảm bảo ưu tiên của ban điều hành được đáp ứng, mục tiêu tổ chức được thực hiện, và tiêu chuẩn vận hành được duy trì.
Trách nhiệm chính
- Chuẩn bị tài liệu cho các cuộc họp, bao gồm hồ sơ doanh nghiệp, tài liệu giới thiệu, báo cáo tuần/tháng/quý/năm cùng với các thành viên điều hành và cổ đông.
- Tham gia các cuộc họp và ghi biên bản cuộc họp.
- Soạn thảo và hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ pháp lý.
- Thực hiện nghiên cứu thị trường, mô hình tài chính và các nhiệm vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của CEO.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan;
- Có tối thiểu 3–4 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại startup tăng trưởng nhanh hoặc môi trường doanh nghiệp quốc tế;
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các lãnh đạo cấp cao và ban điều hành;
- Giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh và tiếng Việt (ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS từ 7.5 trở lên); khả năng sử dụng thêm ngoại ngữ như tiếng Nhật, Trung hoặc Hàn là một lợi thế;
- Sử dụng thành thạo bộ công cụ Microsoft Office;
- Có kiến thức cơ bản về tài chính và xây dựng mô hình tài chính;
- Tư duy cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân;
- Kỹ năng quản lý thời gian và xử lý đa nhiệm tốt;
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc;
- Khả năng chịu áp lực cao và đáp ứng các thời hạn gắt gao.
Quyền lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp cùng một trong những công ty FinTech tăng trưởng nhanh tại Việt Nam;
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và năng động;
- Thu nhập cạnh tranh cùng chế độ đãi ngộ toàn diện.
Để ứng tuyển cho vị trí Trợ lý Giám đốc Cấp cao, xin vui lòng gửi CV về email: [email protected]
Mô tả công việc
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh hotline, Zalo, Facebook; tiếp nhận và giải đáp thắc mắc kịp thời, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực;
- Phối hợp chủ động với các bộ phận để theo dõi, xử lý triệt để các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo tiến độ và chất lượng;
- Chủ động thực hiện cuộc gọi bán hàng, thực hiện upsell và cross-sell các sản phẩm/dịch vụ tài chính của Gimo nhằm tối ưu doanh thu;
- Ghi nhận và thu thập phản hồi từ khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
Yêu cầu
- Đã có kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng và Telesales;
- Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm;
- Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng;
- Có khả năng nắm bắt insight và phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FinTech, tài chính cá nhân, hoặc từng triển khai upsell/cross-selling hiệu quả.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, nhận 100% lương trong thời gian thử việc.
- Cơ hội thăng tiến minh bạch và được đào tạo về kỹ năng CSKH, kỹ thuật bán hàng – sản phẩm tài chính.
- Được tham gia BHXH, bảo hiểm sức khỏe PTI ngay khi ký hợp đồng chính thức; tham gia hoạt động gắn kết nội bộ hàng tháng, du lịch thường niên
- Đóng góp vào sản phẩm có tác động tích cực đến xã hội
- Gắn bó cùng đội ngũ năng động, thân thiện và hỗ trợ.
Cơ chế
- Thời gian: làm việc theo ca 8h/ngày; thay đổi ca làm việc linh hoạt
- Hưởng phụ cấp làm ngoài giờ
Để ứng tuyển cho vị trí Chuyên viên Tư vấn & CSKH, xin vui lòng gửi CV về email: [email protected]